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Le Regioni Alcotra analizzano la soddisfazione dei turisti

04/02/2013 10:01
Liguria, Piemonte, Valle d’Aosta, Provence-Alpes-Côte d’Azur e Rhône-Alpes \r\ncommissionano un'attività di benchmarking, che si inserisce nel più ampio programma di cooperazione transfrontaliera in ambito turistico Strattour
Tempo di bilanci e di analisi all’interno delle Regioni Alcotra: Liguria, Piemonte, Valle d’Aosta, Provence-Alpes-Côte d’Azur (Paca) e Rhône-Alpes hanno deciso di commissionare insieme un’indagine sulla soddisfazione e la qualità del viaggio dei propri turisti internazionali. Questa attività di benchmarking, che si inserisce nel più ampio programma di cooperazione transfrontaliera in ambito turistico Strattour, è particolarmente significativa in quanto, per la prima volta, queste regioni disporranno di dati coerenti e omogenei, basati sugli stessi criteri e quindi comparabili. L’indagine è stata affidata alla società belga indipendente Tci Research, con sede a Bruxelles, e al suo indice competitivo Travelsat. I dati saranno resi pubblici in primavera. La raccolta dei dati prevede la somministrazione di almeno 1.000 questionari su un periodo totale di 12 mesi (6 mesi di stagione estiva e 6 mesi di stagione invernale), e la clientela è suddivisa in 5 segmenti strategici: mercato di provenienza (Francia, Germania, Benelux, Svizzera e resto d’Europa); prima visita/visitatori fedeli; principale motivazione del viaggio (cultura, sport, scoperta/natura, gastronomia, relax) e attività svolte durante il soggiorno; durata del soggiorno (lungo o breve); destinazione nell’ambito del territorio regionale (costa, entroterra o città). Le domande dell’indice Travelsat misurano svariate prospettive dell’esperienza turistica del viaggiatore, e vanno da aspetti più generici ad altri più specifici. Strattour è un progetto strategico di cooperazione transfrontaliera nel settore turistico tra Italia e Francia, che vede coinvolte le Regioni Liguria, Piemonte e Valle D’Aosta in Italia e le Regioni Paca e Rhône-Alpes per la Francia. L’obiettivo principale del programma consiste nello sviluppare un modello di turismo sostenibile per diversificare e ampliare l’offerta attuale mediante la sua destagionalizzazione.

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