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App Trenitalia si rinnova: oltre 3 mln di persone la usano

21/05/2018 09:04
oltre 3,5 milioni i ticket di viaggio acquistati tramite la App di Trenitalia, con una crescita di circa il 72% rispetto al 2017

L’App Trenitalia si rinnova. Le novità portate dall’ultima release, appena effettuata, arricchiscono i servizi già disponibili, come l’acquisto e il cambio del biglietto, le notifiche push sullo stato e l’andamento dei treni (prima e dopo essere saliti a bordo), la mappatura dei posti e le operazioni di fatturazione.

Nello specifico l’ultimo rilascio - già disponibile nelle oltre tre milioni di App scaricate ad ora - comprende la possibilità di consultare la pagina dedicata alle promozioni Trenitalia e utilizzare le diverse offerte improntate al risparmio. A disposizione dei clienti che ne fanno richiesta, la comparsa di alert direttamente sul display del proprio smartphone, al fine di veicolare al meglio i vantaggi commerciali personalizzati. E’ inoltre disponibile l’iscrizione “light” al programma CartaFreccia, utilizzando l’applicazione con pochi e semplici passaggi che permettono di entrare a far parte degli oltre 7 milioni di clienti fidelizzati. Da inizio anno sono stati oltre 3,5 milioni i ticket di viaggio acquistati tramite la App di Trenitalia, con una crescita di circa il 72% rispetto al 2017.

L’aggiornamento della App consente l’accesso tramite link diretto a “Viaggiatreno”, il servizio digitale per la verifica in tempo reale del proprio viaggio e della marcia di tutti i treni in circolazione, oltre alla possibilità per le società corporate di accedere direttamente dalla App al proprio portale per effettuare acquisti o modifiche dei servizi, utilizzando credenziali aziendali. L’ultima release conferma una strategia che punta a una relazione diretta “one2one” tra i clienti e la compagnia nazionale di trasporto.per chi utilizza la App al momento per fini consultivi, è possibile vedere tramite la funzione Punti Vendita (presente in hamburger menù), tutti i canali fisici di vendita del mondo Trenitalia a soli 350 metri dalla propria posizione.

 

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