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Nuove funzionalità smart su Msc for Me

14/06/2019 08:33
Msc Crociere battezzerà il 9 novembre Grandiosa, sesta nave da crociera “smart”, porterà la tecnologia a bordo a un livello ancora superiore

Msc Crociere battezzerà il prossimo 9 novembre nel Porto di Amburgo Msc Grandiosa, la sesta nave da crociera “smart” dotata di nuove funzionalità su Msc for Me, portando la tecnologia a bordo delle navi a un livello ancora superiore.

Msc for Me è un programma digitale multicanale che consente agli ospiti di interagire con la nave e i membri dell'equipaggio in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, per soddisfare al meglio le loro esigenze, risparmiare tempo e ottenere il massimo dalle loro vacanze. Dopo averlo introdotto a bordo di Meraviglia nel 2017, Msc Crociere ha esteso questo programma di innovazione digitale su altre quattro navi, Seaside, Seaview, Splendida e Bellissima, aggiungendo ogni volta ulteriori funzionalità per migliorare l'esperienza dei propri ospiti.

A marzo di quest'anno è stata introdotta Zoe, la prima assistente di crociera personale virtuale al mondo, che rientra nel programma Msc for Me a bordo di Bellissima - una rivoluzionaria tecnologia AI ad attivazione vocale che verrà lanciata anche su Grandiosa nel corso dell'anno. Msc Crociere ha inoltre introdotto diverse altre innovazioni digitali tutte dedicate ai suoi ospiti.

"L'innovazione è al centro di tutto ciò che facciamo in Msc Crociere, la tecnologia non si ferma - afferma Gianni Onorato, ceo di Msc Crociere -. Dal lancio del nostro programma di innovazione digitale d’avanguardia Msc for Me nel 2017, continuiamo a ricercare e ad implementare le tecnologie più recenti ideate specificatamente per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti, assicurandoci che possano trarre il massimo vantaggio dalla gamma di servizi, attività e strutture che offriamo a bordo delle nostre navi".

Le novità introdotte quest'anno comprendono non solo l'esperienza a bordo, ma anche la fase pre-crociera, in modo che gli ospiti possano pianificare al meglio tutto ciò che vogliono sperimentare e vivere prima ancora di mettere piede a bordo. Questi servizi includono la possibilità di prenotare pacchetti tramite l'app Msc for Me e di aggiungerli all'agenda personale. Nel frattempo, nuovi servizi a bordo, come il Friends & Family Locator e Msc for Me Chat, aiutano gli ospiti a rimanere in contatto con le persone con cui viaggiano. Tutte queste innovazioni sono state concepite per far risparmiare tempo prezioso agli ospiti.

Per aiutare gli ospiti a pianificare la loro crociera prima della partenza, si può già scaricare l'applicazione Msc for Me e iniziare a prenotare i servizi in modo semplice e intuitivo. Prima dell'imbarco, gli ospiti possono usufruire delle seguenti funzionalità di Msc for Me: possono sfogliare e selezionare pacchetti prepagati per rendere la loro vacanza ancora più piacevole. Drink e pacchetti ristorante di specialità o escursioni a terra sono tutti disponibili per essere acquistati in anticipo ai prezzi migliori.
Gli ospiti possono iniziare a pianificare il proprio tempo a bordo selezionando, prenotando e aggiungendo esperienze alla loro agenda personale pre-crociera.
Preregistrare una carta di credito attraverso l'app prima della crociera è quindi una cosa in meno che gli ospiti devono fare al momento dell’imbarco, dando loro più tempo per godersi la vacanza una volta a bordo.

 

 


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