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Sia rinnova le lounge T3 dell'aeroporto Changi

12/07/2019 17:18
“Grazie alle nostre ricerche e ai riscontri dei nostri passeggeri, abbiamo ripensato il nostro customer journey per sviluppare il nuovo concept", commenta Marvin Tan, senior vice president customer services & operations

Singapore Airlines investirà più di 50 milioni di dollari di Singapore per rinnovare completamente le sue Lounge SilverKris e KrisFlyer Gold presso il Terminal 3 dell’aeroporto Changi. I lavori inizieranno ad agosto 2019 e dovrebbero essere completati entro la metà del 2021.

Il progetto di ristrutturazione prevede un aumento del 30% dello spazio e della capienza complessiva delle lounge del Terminal 3, che offriranno open space più vasti, strutture rinnovate e una selezione più ampia di cibi e bevande, studiate per venire incontro alle esigenze e preferenze dei passeggeri. Sia ha coinvolto gli hospitality designer della Hirsch Bedner Associates per dare un nuovo look and feel a ciascuna delle lounge, in modo da renderle moderne, ma anche accoglienti.

Per vivere pienamente l’esperienza personalizzata della lounge, i passeggeri di Suite e First Class potranno godersi le nuove le nuove Private Room e First Class Lounge, studiate per avere spazi adatti sia per lavorare sia per riposare.

La First Class Lounge manterrà il suo bar principale e la Private Room, un’area all’interno della lounge che offre un servizio food dedicato.

La Business Class Lounge sarà ampliata e presenterà quattro zone distinte che risponderanno alle diverse esigenze dei viaggiatori. 

Uno tratto distintivo della nuova Business Class Lounge sarà il bar a servizio completo che al mattino diventa un’area per la prima colazione self-service. Delle postazioni lavoro saranno inoltre a disposizione dei passeggeri che hanno bisogno di uno spazio discreto in cui lavorare, mentre un’area relax attrezzata con chaise longue potrà essere utilizzata per riposare prima del volo.

La KrisFlyer Gold Lounge raddoppierà la sua capienza e includerà spazi di lavoro dedicati, così come aree di ristoro e sedute più ampie all’aperto. La lounge sarà inoltre attrezzata con servizi e docce.

“Grazie alle nostre ricerche e ai riscontri dei nostri passeggeri, abbiamo ripensato il nostro customer journey per sviluppare il nuovo concept delle lounge del T3. Abbiamo a cuore i bisogni e i desideri dei nostri passeggeri e puntiamo ad offrire un’esperienza che trasmetta quel senso di ospitalità ed eleganza per cui Sia è conosciuta. Siamo ansiosi di condividere maggiori dettagli legati all’avanzamento dei lavori”, ha dichiarato Marvin Tan, senior vice president customer services & operations.

Il processo di ristrutturazione sarà realizzato in quattro diverse fasi, durante le quali le lounge verranno rinnovate progressivamente per aree: prima la Business Class Lounge, poi la First Class Lounge e la Private Room, e infine la KrisFlyer Gold Lounge. Per assicurare il minimo disagio ai passeggeri, saranno predisposte delle lounge temporanee in sostituzione delle aree in corso di ristrutturazione.

 


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